8月20日，由中国物业管理协会主办的“加强标准化建设 助力高质量发展”大型公益讲堂暨年度会员交流活动在长春隆重召开。中国物业管理协会、吉林省房地产业协会物业管理专业委员会会员
单位和吉林省各地市物业服务企业代表近600人参加了活动，更有12万人通过观看视频直播，远程参与了学习。大咖在线，智慧未来。

中国物业管理协会会长沈建忠，吉林省住房和城乡建设厅副厅长孙贵生，中国物协副会长兼秘书长王鹏，吉林省房地产业协会会长、长春房地（集团）有限责任公司董事长、总裁王玮，吉林省住建厅房地产市场监管处处长闫忠和，中国物协副秘书长时树红、李欲晓，吉林省房协物业管理专业委员会主任、长春房地集团党委书记、副总裁张锋；部分省市物业管理协会负责人等领导和嘉宾；以及本次公益巡讲嘉宾中国物协副会长、深圳市之平物业发展有限公司董事、执行总裁余绍元，中国物协名誉副会长、北京闻达敏斯物业管理服务有限公司董事长艾白露，中国物协标准化工作委员会副秘书长、中航物业管理有限公司经理、标准化工程师刘宗武，中国物协法律政策工作委员会委员、深圳市住房和建设局法律顾问、深圳市物协法律顾问刘长森参加了此次会议。会议由中国物协会员服务部主任李静主持。


之平管理董事、执行总裁余绍元先生作为开场分享嘉宾，以《营造美好生活场景——新时代物业管理行业的再定义》为主题，结合行业新的思考以及企业实践经验发表了精彩演讲，全面解析新时代物业管理行业的新定义。

营造美好生活场景——新时代物业管理行业的再定义

通过对行业的深刻分析，余总表示，行业已进入竞争时代，未来已来，新技术是未来。随着时代发展，顾客、业主需求更趋多元化。为了让广大的业主，甚至人民感受到物业管理的专业价值，物业管理服务需要有新的定义，通过标准化、专业的管理和服务为顾客、业主营造美好生活场景，赢得顾客认可和尊重。

永葆初心 智慧成长

 

 

物业企业需要保持初心，通过智慧成长建立核心竞争力。新技术让物业管理和服务变得更简单、便捷、精准，也让沟通变得更容易。在新时代下学会智慧成长，搭建自己的商业模式系统，产品管理系统，组织管理系统，技术平台系统，提升竞争力的同时，高效的运用专业的管理和优质的服务，赢得大部分顾客的尊敬和认可。

纯粹的顾客导向

 

 

顾客导向是基本，余总结合丰富的案例，从理解顾客导向实质、关注顾客关键时刻和注重业主关心的五个关注点出发，全面细致解读了如何站在顾客的角度专业、精细地满足顾客需求，提高服务质量。之平管理的PMT，叩开物业管理服务专业价值之门。

营造美好生活场景

 

 

最后余总提出美好生活场景四个要素：安全、愉悦、体验、有爱。通过企业的服务和管理，营造安全、愉悦、体验、有爱的美好场景，满足广大人民多元化需求。


随着物业行业高速发展，与时俱进才能开创更宽广的未来。余总的演讲观点睿智、引人深思，台下爆发一阵阵掌声，同行业与会嘉宾深有共鸣。




这次讲堂，势必将点燃一盏物业行业发展方向的明灯，不断鼓励行业企业向更高标准和更高品质的物业服务提升，推动物业行业的质量发展。在新时代下，之平管理迎接未来，拥抱挑战和机遇，践行物业行业新定义，让顾客享受安全、愉悦、体验、有爱生活场景。