2020年1月15-16日,
之平管理
2019年年终管理评审暨2020年工作部署会
在深圳总部顺利召开
公司管理层、各职能部门、
经营单位和事业部
共计63名之平人参加了此次会议。
人力资源管理部、财务管理中心、合作发展部、品牌与顾客关系部、经营管理部、营运管理中心负责人就职能线管理情况做出全面汇报,详细陈述2019年工作的成果、目标达成,并对2020年的工作制定目标和措施。
各经营单位和事业部负责人也对2019年的经营成果作出总结,并对关键问题和主要工作重点汇报,明确2020年的经营目标和发展实施举措。
会上,管理层对各个负责人的汇报都一一做出了点评,参会人员在会议上就公司经营管理、项目标准制定和管理、市场发展等多方面进行了积极讨论。
十项修炼
新形式下高级管理干部的十项修炼
1、资本:双刃剑
压力与面子共存。
2、市场:生命力
竞争越来越激烈,进入成本增加;
找准属于自己的市场,乐观全力以赴!
3、团队:基础
a.知人善用:目标同,责任同,方式同;
b.自我培养:管理线,专业线,一线;
c.团队管理:担责是前提,动力和压力并存;
d.文化氛围:尊重,有爱,努力,服务。
4、顾客:回报
研究的最重要群体,始终尊敬的群体,
持续直面顾客群体。
5、新技术:效率
管理更高效,沟通更简单,服务更精准,系统更完善;
谨慎投资;使用才是对的。
6、心态:本源
不要太爱面子,不要忘记初心,愿意埋头苦干!
7、行业:共同体
尊敬且理解,善意引导。
8、新业务:新行业
敬畏感,坚实基础,找准规律,试错开始。
9、自己:管理
感恩;
知止(职业道德和发展欲望的止);
主动沟通(获取信息解决根子问题)。
10、目标
不达誓不罢休!要时时盯住且时时想办法!
产品组成要素
做好产品的组成要素:信息、新技术、组织、标准。
之素人
之平管理每个人都应具备“之平素养”,成为有主动服务意识、专业服务能力和协作配合能力的优秀之素人。
之素人:具有主动服务意识、专业服务能力、协作配合能力。
1.主动服务意识:
精致的仪容:衣着要得体,面容需清新;
热情的仪态:人人会微笑,人人会问好;
利他精神:以助人为乐,为他人考虑;
2.专业服务能力:
专业能力:学习不止步,专业是基础;
专注能力:行为成习惯,细节加创新;
3.协作配合能力:
有求必应:有求必有应,反馈要及时;
有问必答:对结果负责,有问必有答;
发现需求:主动找需求,及时予帮助。
重庆公司签订责任书
江西公司签订责任书
吉林公司签订责任书
桂林公司签订责任书
南京公司签订责任书
河南公司签订责任书
南宁公司签订责任书
淮南公司签订责任书
潍坊公司签订责任书
深圳公司签订责任书
杭州公司签订责任书
湖南公司签订责任书
北京公司签订责任书
海南公司签订责任书
贵阳公司签订责任书
各大事业部和职能部门签订责任书
目标责任书,意味着一份对2020年目标和责任的郑重承诺,也是未来管理和发展明确方向的指引。全体之平人必将紧盯目标、全力以赴达成使命。
2019年年终管理评审暨2020年工作部署会圆满落幕,2020年新一轮的排兵布阵已经展开!百舸争流,奋楫者先。市场竞争日趋激烈,顾客需求也日益多元化增长。面对崭新的2020,我们更需群策群力,顺应新时代物业发展规律,制定清晰的规划,用高效的执行、严格的标准凝心聚力实现之平管理的发展宏图,为满足顾客美好期许孜孜不倦。2020,我的·行动派,用行动开启奋斗之旅,铺就幸福之路!
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