一面锦旗，一句认可

是对我们专业服务的肯定

也是一种鞭策

 

01 积极响应/专业修复   翠屏诚园

 

因8月24号上午南京翠屏诚园有业主找到护卫刘家柱说想把东区和西区房子对换，能不能帮忙搬一下家具。护卫刘家柱立即组织人员开了辆三轮车来回6趟才搬完。当时气温大概在38度左右，四张床全部要拆开了才能搬出来，又怕把床损坏了，又怕刮到别的家具和墙壁。业主当时很感动，去超市买的饮料和纯净水之类，一直表达感谢。因此，特为翠屏诚园秩序部刘家柱、唐后旺、万平三人赠送锦旗，对及时响应的态度十分满意！
 

南京翠屏诚园一户业主来物业前台报修说家里外墙客厅漏水，工程部王达如带着工程部人员去业主家里爬出外墙查看，是外墙平台开裂渗水。随后，王主管和工程部人员带着防水材料和安全绳翻越外墙修复漏水，直到现在都没有漏水，业主表示感谢特送锦旗一面！

 

02 热情暖心   半岛半山

 

2024年8月6日，南宁半岛半山保洁员孙爱香在做楼栋卫生时发现有一户业主室内有水溢出到电梯厅通道，凭借经验判断为业主家跑水，于是立即上报。服务中心马上联动工程部、环境部紧急到场开展救援，关闭水阀、清理电梯厅积水，同时联系业主回家开门。最后，经检查原因是业主家卫生间的水管爆裂所致。项目工程师傅帮助业主更换爆裂的水管，联合环境部人员一起帮忙快速清理现场的积水，避免长时间泡水导致楼下受损。事后业主非常感动，特意送来了锦旗以表示对物业的感谢。

 

03 尽心服务  枫林华庭

绍兴枫林华庭一户业主家装修时阳台有水漏到楼下，当时业主已叫油漆师傅去将渗漏地方进行修复刷漆。楼下业主不满意，认为做出来有色差，需要楼上业主给她家阳台重新做一遍。
 

业主便联系李园园帮忙联系一下油漆师傅，接到报事李园园、郑云和薛明就在小区内找了装修油漆师傅，叫了几个油漆师傅上门去查看都不愿做。直到9月初有户装修油漆师傅去看完后愿意做，完工后业主很满意。业主看到了我们尽心尽力在帮忙解决问题，特赠锦旗一面，以示感谢！

 

04 热情周到/斩获荣誉  国际西南大厦

 

成都国机西南大厦客服部詹娟积极协助成都东广餐饮管理有限公司，办理食堂供应商交接手续相关事务。在协助客户办理更换供应商期间，积极主动为客户解决问题，想客户所想，解客户所需，为顺利完成供应商工作交接提供了很大的帮助及支持，尽心尽责的工作态度得到客户的认可，故于2024年9月9日赠送客服部詹娟锦旗一面，以示感谢。
 

成都国机西南大厦通过积极申报，经过市级、省级两次严格评审，准备上百份检查资料，陪同评审专家审核检验，最终于2024年9月26日由四川省房地产业协会 发布文件公布相关信息，此次荣获“2023年度四川省物业服务品牌项目”。

 

05 服务暖心  上东城

 

8月25日，郑州上东城一户业主90多岁的妈妈颤抖着来到服务中心前台，冉凯敏立刻把老奶奶扶到沙发坐下，发现老奶奶的手指流血后找来创可贴，待老奶奶情绪稳定后询问其房号。经了解老奶奶家其他家人不在家，当时把钥匙放在三轮车找不到，得知这一情况，客服一起把老奶奶送到家里并嘱咐其家人老人情绪激动，请家里人多留意。业主非常感谢物业细意尽心的服务和无微不至的关怀特送锦旗一面表示感谢！
 

06 尽职尽责  盛世华章

近日，长沙盛世华章收到了一封来自业委会的表扬信，信中业委会对项目绿化团队收回自管以来的工作给予高度认可。盛赞他们展现出了高效的专业素养和敬业精神，不怕辛苦、任劳任怨的努力不仅为小区带来了改变，更是在关键节点体现了凭专业、凭善做事的精神。

 

07 细意尽心  大秦郡

西安大秦郡一户业主自房屋购买装修后，一直处于出租状态。九月中旬的一天，业主联系管家说家里的马桶阀门一开就会漏水，洗衣机的上水管也漏水，由于自己平时工作比较忙，周末还要带孩子补课，接送孩子，希望管家能够帮忙让师傅查看一下问题，并帮忙维修。当时管家还在老家，家里有事，但管家还是积极主动的帮助联系工程师傅排查原因，并联系购买配件，帮助业主将问题维修好，同时将师傅维修的照片全部反馈给业主，得到业主的称赞！

 

该户业主因房屋出租，家政保洁、水电风一系列问题，由于业主不能到场，都是由物业管理处和工程上门处理！特此定制一面锦旗，赠送给管家杨敏，工程师傅权天怀、张江鱼，为之平管理的服务点赞，为管家及工程师傅的专业点赞！

 

08 主动服务  天鹅堡

9月30日，桂林天鹅堡一户业主满怀感激之情，手捧一面鲜艳的锦旗，来到了物业服务中心。他表示，秩序部秦桂荣在工作中表现出了极高的敬业精神。
 

近期，在协助业主录入门禁系统过程中以及平时工作中，秦桂荣不仅态度认真，而且充满热情，耐心细致，赢得了业主们的一致好评，为了表达对秦桂荣的敬意和感谢，特此赠送这面锦旗。

 

09 情系业主  翰岭花园

9月30日，深圳翰岭花园物业服务中心收到一户业主送来的“尽职尽责 情系业主”的锦旗、表扬信和鲜花，表达了对管家周好工作的认可与肯定。
 

业主表示，管家周好积极主动帮助办理装修申报事宜，专业高效解决问题，在装修时间主动汇报装修进度，并提醒业主相关注意事项，得到业主的高度表扬。
 

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