2023年2月，在翰岭花园前物业离场时，未对小区的基础数据和设施设备进行任何交接，这给即将接管的之平管理带来了极大的运营挑战。

然而，我们并未被问题所吓倒，在与业委会的紧密合作下，对小区的状况进行了彻底的梳理。针对发现的每一项问题，我们都制定了详尽的解决方案，并确保了这些方案的实施。

做好基础服务是首要任务，必须确保小区的“安全，愉悦，体验，有爱”。我们通过专业的物业管理，为社区营造更加安全的环境，包括保障居民的人身安全、交通安全以及各类设施设备的运行安全。

为了确保业主生活的舒适度与幸福感，构建和谐稳定的社区环境至关重要。一个秩序井然、环境整洁的社区不仅能够提升居民的生活质量，更能彰显社区的文明风貌和治理水平。

△ 乔木修剪截冠 △

经过近20年的生长，深圳翰岭花园的乔木逐渐遮挡了业主家中的光线，影响了日常生活的开窗需求，并带来了严重的安全隐患。为此，项目团队对小区内的144棵乔木进行了修剪和截冠处理。此外，针对黄土裸露的草坪，我们进行了补种工作，并修复了损坏的公共区域围栏。

△ 草坪补种前后对比 △

小区停车场的南进出口由于年久失修，地面坑洼不平，墙面出现空鼓现象，墙皮随时可能脱落，这构成了巨大的安全隐患。针对这一问题，我们对墙面和天花板进行了全面翻新，并为地面施加了地坪漆，使得整个区域焕然一新。

△ 南门车库进出口改造前后对比 △

同时，对小区2个车库进出口近500㎡地面进行了改造，全部铺上沥青，方便业主开车通行。

△ 车库进出口地面改造前后对比 △

不仅如此，我们还对小区内的5个大堂和9个天花板进行了改造，修复了脱落的墙砖并更换了顶灯。同时，我们已登记外墙漏水的户型共346户，并正分批快速进行处理。

△ 大堂改造前后对比 △

△ 外墙漏水修复中 △

在满足基本居住环境的前提下，我们对于小区设施的提升也想了很多的办法。一个宜居的小区，一定是满足小区各类人群的需求，照顾到更多小区群众的利益。

△ 游乐场改造前后 △

针对小区游乐设施陈旧，环境脏乱差的问题，我们对之前的游乐场进行混凝土浇筑，铺设上新的滑梯等游乐设施，并对地面进行专业化的改造，同时加装了两组秋千，受到了小朋友们的喜爱，让这里成为了小区一道靓丽的风景线。同时，我们也对年久失修的泳池进行了翻新改造，让其更干净卫生、安全可靠。

△ 泳池改造前后 △

针对小区监控系统老破旧的现状，对小区监控进行升级，并对园区、车库、电梯厅、架空层、天台等地更换、新增监控160个，24小时全方位守护小区安全。

△ 监控系统改造前后 △

针对小区业主反馈许久的连廊雨篷问题，我们及时响应，对10-12栋雨篷进行改造。改造后的雨篷宽敞明亮，起到了良好的遮挡作用，给业主在下雨天提供了又一块活动场地。

△ 连廊雨棚改造前后 △

小区的原电梯由于使用年限久，故障频发，给业主的出行造成了极大的不便，并且存在巨大的安全隐患。为此，我们分批陆续更换了17台旧电梯。新的电梯空间更大，并配备有空调，更加明亮、安全、舒适。

△ 电梯更换前后对比 △

我们还对小区会所进行了相应改造，重新粉刷墙面、铺设地垫，增加了业主题字“家和万事兴”的文化墙。

△ 会所主题墙改造前后 △

丰富多样的社区活动不仅满足了居民们的精神文化需求，更在无形中助力大家解决各类生活需求。

△ 美好生活服务日活动 △

通过这些活动，居民们不仅能够放松身心，还能增进彼此之间的了解与友谊，营造和谐融洽的邻里氛围。

△ 中秋节活动 △

△ 垃圾分类宣传活动 △

除此之外，我们将社区与业委会两个群体团结起来，实现三方联动。同时让政府、群众、企业和其他社会力量等多方参与进来，构建“共建共治共享”模式，促进各方共同参与、协同治理和分享成果，以打造和谐、安全、宜居的社区环境。

△ 接待物博会参观 △

经过一系列的整改措施，深圳翰岭花园如今已经焕然一新，展现出勃勃生机。在2023年物博会期间，更是荣幸地接待了来自北京和河南的120余名物业协会同仁，他们被小区整洁的环境、美丽的景观以及高效的管理服务所打动，对我们的工作给予了高度评价。