6月22日，以“创新引领变革 效率驱动价值”为主题的2018第三届中国国际物业管理高峰论坛将汇聚行业智慧，共议行业未来发展。
 
        本届论坛嘉宾云集。中国物业管理协会会长沈建忠，中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏，十一届全国政协常委、全国人大代表、通威集团董事局主席刘汉元，四川省工商联专职副主席孙宁，中航地产董事长石正林，彩生活服务集团执行董事兼行政总裁唐学斌，明德物业管理集团董事长、雅生活服务集团总裁刘德明，山东省诚信行物业管理有限公司董事长王宏杰，南都物业服务股份有限公司董事长韩芳等行业大咖莅临论坛现场并发表主题演讲，业界重磅专家学者、行业领军人物、权威研究咨询机构主要负责人等近千人出席盛会。

 
        当前，中国经济总体已不可避免、不可逆转地在由工业时代，向服务经济和体验经济时代转型，作为现代服务业的物业管理也将迎来全新的机遇和挑战。在中国经济发展的新时期，物业服务企业如何紧扣时代命题、全面实现行业转型升级？之平管理董事、执行总裁余绍元先生作为分享嘉宾，同近千位物业管理行业精英一起分享了“让幸福延续——与顾客建立有温度连接，锻造物业管理服务核心价值”，共话智慧城市与社区经济下行业的创新与产业升级，探寻新时代下行业高质量发展的新征程。

 
        余绍元总裁认为：专业管理和优质服务是物业人素养的重要表现形式、是连接顾客的重要纽带、是企业和行业价值迸发的重要基础。然而现在多数物业管理企业仍然停留在基础性管理与服务阶段，其价值难以展现，主要原因在于：是在“表演”、需要随时监督、难以追溯过程。
 
        随着技术的快速发展，采用智能化手段开展顾客服务将会快速得到普及，安全性、愉悦性、体验性等将使社区服务内涵得以扩大，美好生活需求将成为顾客未来的主要诉求。新科技时代，物业企业如何践行优质顾客服务之道赢得顾客满意与认可？

 
        余总提出：物业管理服务行业需要建立信息管理平台，基于顾客服务大数据，通过前沿科技手段，管理容易复制且质量可控，能准确的为不同顾客的不同需求提供精准的服务，沟通将变得顺畅，服务过程也将更加透明、系统。从而为未来行业的构建提供原料与动能，打开物业管理服务专业和价值大门，铸就商业之美。

 
        物业企业的创新发展，应当走合作共赢之路。这也是之平管理在时代背景下坚持的发展策略方针：以开放姿态，拥抱行业伙伴，优势互补、互利共赢、强强联合、共谋发展。唯携手并进，才能开创未来。之平管理期待与更多有实力的企业分享交流，积极参与行业盛会，不仅是自身核心竞争力的提升，更是在新时代中对历史使命的思考、行业发展的责任！相信伴随着高科技、大数据等强力助推，物业管理行业将成为万亿级的市场蓝海。