由广西新闻网、南宁市物业管理行业协会联合主办的“党旗领航红色物业、服务自信共创美好”首届南宁物业服务宣传月主题论坛于2018年6月28日在南湖名都大酒店三楼宴会厅隆重召开。中国物业管理协会、南宁市住房保障和房产管理局物业科、长城物业集团股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、观澜溪谷小区业委会等行业机构、优秀同行以及业主代表齐聚一堂，共同探讨新时代下物业行业的新形势与新发展。


 
随着城市快速发展，社区日益成为各类人群的集聚地、各类工作的落脚点、各类诉求的交汇点，社区党建环境、对象、方式发生了深刻变化。之平管理董事兼执行总裁余绍元先生作为本次论坛的分享嘉宾之一与互动交流主持人，全面解读了如何全面精准精细提升服务水平、如何打造新时代红色物业、如何提升居民幸福感安全和获得感等重大问题。


 
余总分析了当前时代对行业的机遇。党的十九大报告指出：要以人民为中心，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。怎么让居民有更多的获得感与幸福感？服务的价值愈来愈凸显。面向物业行业发展最好的时代，他重点结合自己这些年出差和酒店温馨服务、航空温馨服务的案例讲述，剖析出当前物业服务值得借鉴思考的痛点。他说，顾客沟通应该注重关键时刻，理解顾客关注点，学会为顾客提供更多服务。


 
余总还提出：场景营造是物业管理服务的未来价值创造方向。之平管理率先倡导并实践重新定义物业管理服务，明确新时代的物业管理服务应该是为顾客营造美好生活场景。最后，余总表示：“PMT”是从根本上打开物业管理行业服务专业价值之门的钥匙，基于专业、价值挖掘、团队三个维度，将给顾客的生活方式带来革命性变化。
 
中国特色社会主义进入了新时代，主要矛盾已经“转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。物业服务连着千家万户，与群众生活息息相关。本次论坛的召开，顺应了城市发展趋势，回应了人民群众期盼，具有现实和创新意义。


 
今天，之平管理更加坚定：党旗领航，在物业发展中不断开辟通向真理的道路。我们愿意肩负新时代责任，携手行业优秀力量，打造红色物业，推进智慧小区建设，让“满足人民美好生活需求”成为我们服务的出发点和落脚点，为助长物业管理行业价值而前行，为决胜全面小康实现中国梦而奋斗。