深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁 余绍元

回顾2023年的行业大事与发展现状，可以用一个词概括——秋风肃杀，具体原因有以下三点。

第一，资本寒冬。过去一年，超9成物企较年初股价下跌，市值缩水最严重的物企较年初下跌约80%，行业整体市值仅是原来的十分之一。资本热度退潮，宣告行业价值滑落低谷。

第二，差评频现。原本疫情期间，坚守抗疫一线的物业管理成果，已经得到了社会的广泛认可。然而，疫情结束之后，网上出现了铺天盖地的物业负面评价，影响了整个行业的形象和发展。

第二，价格新规。广东省广州市发改委等多部门发布《关于进一步规范我市住宅物业服务收费等有关问题的通知》，最高等级收费标准2.8元/平方米。然而全国主要的20个城市，约23.1%的住宅物业超4元；北、上、广、深超一线城市最高物业费超20元。很多同行认为这个政策可能会影响全国物业费的定价，尤其是一线和东南沿海城市。

尽管行业危机四伏，但是理性分析当前局面，实际就是两类问题。

一是资本遇寒问题，上游房企拖累是物业股估值下跌的主要原因；二是行业舆论危机，主要来自于物业管理客观呈现的不良结果，恶性竞争。

面对当前物业管理行业的严峻发展形势，结合国家相关政策，我认为未来还有发展机会。

第一，清晰“好小区”建设思想。近年来，推动物业管理融入社区治理和“好小区”建设是行业绕不开的重点话题，就倪虹部长的三次大会发言，就能看出政府主管部门对“好小区”建设工作的高度重视。