黄阿姨是一名生活在重庆鲁能星城六街区多年的老人，在居住的过程中，她曾多次向拨打400服务热线向物业服务中心报事求助。六街区的管家们了解到她是独居老人，于是向她推荐了之平管理旗下的专业养老服务机构——旬彩长者服务，为她提供上门服务。

 

接到信息的第一时间，旬彩工作人员到黄阿姨家中了解情况。经过深入的交流，我们了解到黄阿姨由于子女不在身边，加上自己的身体不好，很少出门，少有人交流的她感觉非常的孤独。

了解到黄阿姨的需求，旬彩的服务人员每周到黄阿姨家中为她提供居家服务，每两周进行一次健康监测，同时将服务情况反馈给阿姨子女。渐渐黄阿姨与我们熟络起来，成了“物业+养老”的忠实顾客，以及无话不谈的好朋友。

 

 

2022年9月5日，黄阿姨出门散步，突然感觉身体不适，于是拨打了物业24小时服务热线，物业第一时间报事给旬彩居家人员，居家人员第一时间赶到现场。发现黄阿姨是早上没吃降压药，出现了头晕的症状。

 

于是我们把黄阿姨送回了家，并按照医嘱将降压药、温水准备好黄阿姨服药，临近中午还为黄阿姨做好中午饭并陪同黄阿姨吃完，确保黄阿姨身体没有问题了才离开。

 

协助张阿姨返回家中

2022年9月27日，我们在与黄阿姨聊天中得知她平时一个人在家，洗澡时很不方便，有时候洗澡洗久了容易头晕。旬彩养老的工作人员了解到这个情况后，根据实际情况对她的卫生间制定了一套适老化改造的方案。

 

随后根据方案，联系物业工程师傅上门为阿姨安装适老化设施。改造之后，阿姨洗澡更加便利，也更加安全，解决了她长时间洗澡容易头晕的问题。

 

对黄阿姨的浴室进行适老化改造

2022年11月15日，由于疫情防控，小区进行封闭式管理，在了解到黄阿姨家中没有提前准备物资，旬彩居家服务人员第一时间到超市为阿姨采购物资，同时委托物业管家为黄阿姨送去了疫情防控物资与生活物资。

 

黄阿姨收到物资后，非常感动，这解决了她的燃眉之急，也让她可以安心在家，降低感染的风险。

 

对黄阿姨进行助餐服务

2023年2月7日，新春复工之后的第一天，我们就到黄阿姨的家里进行问候，为她测量血压血糖，同时了解最近的发生的事情。定期的交流与对话，让黄阿姨有了可以倾诉的对象，减少了她寂寞和孤独的感觉，心情也更加愉悦。

 

上门为黄阿姨测量血糖血压

 

 

与黄阿姨一起做脑力游戏

 

 

我们始终不断地探索、研究和实践

社区和居家养老的服务体系

凭借着爱心、事业心和对长者的尊敬

将不断地在养老服务产业的征程上

让老年人享受更好的服务

过上有尊严的晚年生活